I pasti ordinati sul sito non si possono rendere, ma puoi annullare l’ordine e ottenere il rimborso completo fino a 1 ora prima dell’orario che hai scelto. Questa pagina riassume le regole; il testo completo è nelle Condizioni generali di vendita.
Annullamento e rimborsi
| Quando | Cosa succede |
|---|---|
| Fino a 1 ora prima dell’orario scelto | Puoi annullare e ti rimborsiamo l’intero importo |
| Nell’ultima ora prima dell’orario scelto | L’ordine è già in preparazione: non si può annullare né rimborsare |
| Ordine non ritirato o non consumato nel giorno scelto | Nessun rimborso |
| Siamo noi a non poter evadere l’ordine (chiusura imprevista, piatto esaurito senza alternativa che ti vada bene) | Rimborso dell’intero importo |
Per annullare scrivici via email o WhatsApp indicando il numero dell’ordine. Fa fede l’orario di ricezione del messaggio.
Il rimborso viene fatto sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. L’accredito dipende dalla tua banca e di solito arriva entro 5–10 giorni lavorativi.
Resi e diritto di recesso
I pasti non si possono restituire. Il diritto di recesso di 14 giorni è escluso dall’art. 59 del Codice del consumo, perché si tratta di prodotti deperibili (lett. d) e, nel caso della poke, preparati secondo le tue scelte (lett. c).
Se c’è un problema con l’ordine
Se un piatto non corrisponde a quello che hai ordinato o c’è qualcosa che non va, dillo subito al personale: lo sostituiamo o troviamo insieme una soluzione, compreso il rimborso della parte interessata. Se te ne accorgi dopo, scrivici entro la giornata.
Contatti
- Email: greenrestaurant2026@gmail.com
- WhatsApp: +39 378 443 0439
- Green Restaurant di Pierpaolo Marchetta – SS 16 Sud, Vasto Marina, 66054 Vasto (CH) – P.IVA 02867180693