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1. Chi vende

2. A cosa si applicano queste condizioni

Queste condizioni regolano gli ordini fatti sul sito greenrestaurant.it, da consumare al ristorante o da ritirare da asporto. Non effettuiamo consegne a domicilio.

Con l’invio dell’ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni e di essere maggiorenne. Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine.

Le condizioni valide sono quelle pubblicate nel momento in cui invii l’ordine.

3. Prodotti e prezzi

Sul sito trovi i menu fissi del giorno (carne, pesce) e la poke componibile. Il menu fisso cambia ogni giorno in base alla spesa: le foto e le descrizioni sono indicative e i piatti possono variare se un ingrediente finisce.

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Per i menu fissi sono già compresi acqua o vino e coperto, come indicato nella scheda di ciascun menu. Non ci sono costi di spedizione.

4. Come si ordina

  1. Scegli il menu e la modalità di servizio: mangia qui (al ristorante) oppure asporto.
  2. Scegli il giorno, oggi o domani, e l’orario in cui vuoi consumare o ritirare l’ordine.
  3. Completa i dati richiesti e paga online.
  4. Ricevi l’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.

Puoi ordinare per il giorno stesso o, al massimo, per il giorno successivo. Gli orari disponibili sono quelli di apertura: pranzo 12:00–15:00, cena 19:00–22:30, chiuso il lunedì.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell’ordine tramite WooPayments, con i metodi mostrati al checkout (carte di credito e debito ed eventuali portafogli digitali). I dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore del pagamento: noi non li vediamo.

Riceverai lo scontrino o, se la richiedi indicando i dati di fatturazione, la fattura.

6. Annullamento e rimborsi

I rimborsi avvengono sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca, di solito entro 5–10 giorni lavorativi.

7. Diritto di recesso

Per gli ordini fatti sul sito non è previsto il diritto di recesso di 14 giorni. L’art. 59 del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) lo esclude per:

Puoi comunque annullare l’ordine alle condizioni indicate al punto 6.

8. Allergeni

L’elenco degli allergeni presenti in ogni piatto (Reg. UE 1169/2011) è disponibile al ristorante: chiedilo al personale prima di consumare o ritirare l’ordine, oppure scrivici prima di ordinare.

Se hai allergie o intolleranze, segnalacele sempre. In cucina lavoriamo tutti gli ingredienti nello stesso ambiente, quindi non possiamo escludere del tutto la contaminazione crociata.

9. Bevande alcoliche

Il vino compreso nei menu fissi viene servito solo a persone maggiorenni (L. 125/2001). Il personale può chiedere un documento d’identità e, se non viene mostrato, sostituisce il vino con acqua senza differenza di prezzo.

10. Reclami

Se qualcosa non va con il tuo ordine, dillo subito al personale: è il modo più veloce per sistemarlo. Puoi anche scriverci a greenrestaurant2026@gmail.com, ti rispondiamo entro 7 giorni.

Restano validi i diritti previsti dal Codice del consumo sulla conformità dei prodotti.

11. Dati personali

I dati che ci fornisci con l’ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

12. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio, se si trova in Italia.

Prima di rivolgerti al giudice puoi tentare una risoluzione stragiudiziale tramite un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ufficiali.